Producten:
Ik wil mijn cadeautje laten personaliseren, hoe werkt dit?
Wanneer het mogelijk is om het door jouw gekozen product te laten personaliseren, staat dit in de product tekst aangegeven. Je krijgt dan bij het aanklikken om te bestellen de mogelijkheid om een gravering te kiezen in sierletters of blokletters. In deze keuzelijst kan je natuurlijk ook kiezen voor 'geen gravering'. Een gravering kost standaard €8,50. Afhankelijk van het product kan je ongeveel 10 letters laten graveren. Soms is het ook mogelijk om een geboorte datum toe te laten voegen. De tekst die je wilt laten graveren dien je in het opmerkingen veld in te vullen wanneer je je bestelling gaat betalen.
De te graveren producten worden eens in de week op vrijdag verstuurd. De verzendtijd (dus niet de levertijd) van gepersonaliseerde producten bedraagt zodoende 2 tot 7 werkdagen. Wil je precies weten wat de levertijd voor jouw gegraveerde product is? Stuur dan een SMS of app naar 0031 6 10739461 of mail naar info@zilverdraakje.com. Wil je heel graag iets bestellen met gravering, maar is de levertijd te lang? Stuur dan ook even een berichtje, dan kijk ik wat er mogelijk is. Dit kan ook via de 'contact pagina'.
Het artikel dat ik wil bestellen is niet op voorraad, wanneer kan ik het weer bestellen?
Wanneer een artikel in de webshop uitverkocht is probeer ik er altijd een indicatie bij te zetten wanneer het weer leverbaar is. Staat er: 'binnenkort verkijgbaar' dan is het naar alle waarschijnlijkheid weer binnen een maand leverbaar. Duurt het langer, dan probeer ik er een maand bij te zetten wanneer het artikel weer leverbaar is. Als artikelen niet meer terugkomen in de webshop, dan worden ze verwijderd en zijn ze niet meer zichtbaar tijdens het shoppen. Als je de precieze levertijd wilt weten van een artikel dat uitverkocht is, stuur me dan even een berichtje. Dit kan via de contact pagina.
Het artikel dat ik wil bestellen is wel op voorraad, maar wanneer ik meerdere stuks van dit artikel wil bestellen lukt dat niet.
Het kan gebeuren dat er van een bepaald artikel nog maar 1 of enkele stuks op voorraad zijn. Als je dan meer stuks probeert te bestellen dan er op voorraad zijn, dan lukt dit niet. Mocht je meerdere stuks van een artikel willen bestellen, maar lukt het niet, neem dan altijd even contact met mij op. Wellicht is de nieuwe levering al onderweg! Als je de precieze levertijd wilt weten van de nieuwe voorraad, stuur me dan even een berichtje. Dit kan via de contact pagina.
Is een Disney artikel ook verkrijgbaar met een ander Disney figuur of karakter?
Dat zou kunnen. Ik heb momenteel niet alle artikelen van Disney in mijn webshop die er bij de leverancier verkrijgbaar zijn. Ben je op zoek naar een speciaal item? Stuur me even een berichtje en ik ga kijken of ik je daaraan kan helpen. Dit kan via de contact pagina.
Kunnen de spaarpotten open?
Ja, alle spaarpotten hebben een dopje waardoor je de centjes eruit kan halen. Ze hoeven dus niet stuk geslagen te worden. Dit zou immers erg zonde zijn. ;)
